Добрый день. Уважаемый гость! Вы отменили свою длительную бронь, за 1 день до заезда, с причиной отмены - "планы изменились". В данном случае аванс в размер 1000 р который вы внесли за бронирование удерживается с гостя в качестве компенсации. ВЫ были об этом предупреждены перед бронированием и все правила мы вам разъяснили. Мы пошли Вам на встречу и предложили эту сумму перенести на будущий заезд. Но Вы все равно отказались...